Cập nhật lần cuối: Tháng 4 năm 2025
Tại Topin.vn, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là nền tảng của sự tin tưởng mà người dùng và doanh nghiệp đặt vào chúng tôi mỗi ngày. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả rõ ràng cách Topin.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi.
Tài liệu này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật Công nghệ thông tin 2006 và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Topin.vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Quyền riêng tư này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp và liên tục cải thiện dịch vụ, Topin.vn thu thập các loại thông tin sau:
1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp
Khi tạo tài khoản, đăng địa điểm hoặc tương tác trên nền tảng, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:
- Thông tin định danh: Họ tên, tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin tài khoản doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ kinh doanh, lĩnh vực hoạt động, giờ mở cửa, website.
- Nội dung người dùng: Đánh giá, bình luận, hình ảnh, phản hồi và các nội dung khác bạn đăng tải lên nền tảng.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
1.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng Topin.vn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, địa chỉ IP.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, từ khóa tìm kiếm, địa điểm bạn xem và tương tác, thứ tự thao tác.
- Dữ liệu vị trí: Nếu bạn cho phép, thiết bị sẽ chia sẻ vị trí địa lý để hiển thị các địa điểm gần bạn. Bạn có thể tắt tính năng này bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
- Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các tệp nhận dạng tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và thu thập dữ liệu phân tích (xem thêm Mục 6).
1.3. Thông tin từ bên thứ ba
Nếu bạn đăng nhập qua mạng xã hội (Google, Facebook…), chúng tôi có thể nhận được tên, ảnh đại diện và địa chỉ email của bạn từ nền tảng đó, tùy thuộc vào quyền bạn cấp. Chúng tôi không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi bạn đã chấp thuận với bên cung cấp dịch vụ đăng nhập.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Topin.vn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau:
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, hiển thị nội dung phù hợp, xử lý yêu cầu đăng địa điểm, ghi nhận và hiển thị đánh giá.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý địa điểm phù hợp dựa trên vị trí, lịch sử tìm kiếm và sở thích của bạn.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, phản hồi hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống.
- Đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống; tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Truyền thông và marketing (có sự đồng ý): Gửi bản tin, ưu đãi hoặc thông tin về tính năng mới nếu bạn đã đăng ký nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Topin.vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính sách này khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ giữa Topin.vn và bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có thể cần xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật.
- Lợi ích hợp pháp: Cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn hệ thống và phòng chống gian lận.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Topin.vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ được Topin.vn ủy quyền thực hiện các chức năng kỹ thuật như lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, gửi email hệ thống và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và không được sử dụng thông tin vào mục đích riêng của họ.
4.2. Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp Topin.vn tham gia vào quá trình mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng trước khi việc chuyển giao diễn ra và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.
4.4. Thông tin công khai theo bản chất
Một số nội dung bạn đăng tải – như đánh giá, bình luận, tên hiển thị và ảnh đại diện – là thông tin công khai theo bản chất dịch vụ. Bạn tự chịu trách nhiệm về việc chia sẻ các thông tin này.
5. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
5.1. Thời gian lưu trữ
Topin.vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản:
- Dữ liệu cá nhân định danh (tên đăng nhập, tên hiển thị, email) sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày.
- Nội dung đánh giá có thể được lưu giữ ở dạng ẩn danh để phục vụ mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.
- Một số dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp.
5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Topin.vn áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS.
- Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing), không thể khôi phục nguyên văn.
- Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân.
- Giám sát và kiểm tra bảo mật định kỳ.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong thời hạn quy định theo pháp luật và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Topin.vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để tối ưu trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và vùng. Loại cookie này bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên website (ví dụ: Google Analytics). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như bộ lọc tìm kiếm, danh sách địa điểm yêu thích.
Bạn có thể kiểm soát và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến Topin.vn hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến Topin.vn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Bảo Vệ Trẻ Em
Topin.vn không hướng đến và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi này, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để xử lý kịp thời. Đối với người dùng từ 13 đến dưới 18 tuổi, chúng tôi khuyến nghị có sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
9. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Topin.vn chủ yếu lưu trữ dữ liệu tại các máy chủ đặt ở Việt Nam. Trong một số trường hợp sử dụng dịch vụ đám mây hoặc công cụ phân tích quốc tế, dữ liệu có thể được xử lý ở nước ngoài. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chỉ được thực hiện với các đối tác đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
10. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, Topin.vn sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:
- Gửi email: Trang liên hệ
- Website: www.topin.vn
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.