Cập nhật lần cuối: Tháng 4 năm 2025
Chào mừng bạn đến với Topin.vn – nền tảng danh bạ địa điểm và đánh giá trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website, bạn vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng dưới đây. Việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Topin.vn đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- “Topin.vn” hoặc “Chúng tôi”: Nền tảng và đội ngũ vận hành website Topin.vn.
- “Người dùng” hoặc “Bạn”: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của Topin.vn.
- “Doanh nghiệp”: Chủ thể đăng ký niêm yết địa điểm, cửa hàng, dịch vụ lên Topin.vn nhằm mục đích giới thiệu và tiếp cận khách hàng.
- “Nội dung người dùng”: Bao gồm đánh giá, bình luận, hình ảnh, video, thông tin địa điểm và mọi dữ liệu khác mà người dùng đăng tải lên nền tảng.
- “Dịch vụ”: Toàn bộ tính năng, công cụ và nội dung có sẵn trên Topin.vn.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác khi truy cập Topin.vn, bất kể hình thức truy cập là máy tính, điện thoại hay ứng dụng di động.
2. Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật
2.1. Điều kiện đăng ký
Để sử dụng đầy đủ tính năng của Topin.vn, bạn cần tạo tài khoản cá nhân hoặc tài khoản doanh nghiệp. Khi đăng ký, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
- Không mạo danh cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp khác.
- Đủ 18 tuổi trở lên, hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp nếu dưới 18 tuổi.
- Một cá nhân hoặc doanh nghiệp chỉ được sở hữu một tài khoản chính thức.
2.2. Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Topin.vn khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba và đăng xuất sau mỗi phiên làm việc trên thiết bị công cộng. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho chúng tôi qua trang Liên hệ.
Topin.vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
3. Quy Tắc Đăng Nội Dung và Đánh Giá
Đây là một trong những phần quan trọng nhất của Điều khoản sử dụng, áp dụng trực tiếp đến trải nghiệm cộng đồng trên Topin.vn.
3.1. Yêu cầu về tính trung thực
Mọi đánh giá và nội dung đăng tải trên Topin.vn phải phản ánh trải nghiệm thực tế của bạn. Chúng tôi nghiêm cấm các hành vi sau:
- Đăng đánh giá giả mạo, bịa đặt hoặc chưa từng trực tiếp trải nghiệm dịch vụ.
- Tự đánh giá hoặc nhờ người thân, nhân viên đánh giá cho địa điểm của chính mình (astroturfing).
- Đánh giá tiêu cực hoặc tích cực theo yêu cầu của bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
- Mua bán, trao đổi đánh giá dưới bất kỳ hình thức nào.
3.2. Nội dung bị cấm đăng tải
Người dùng không được đăng tải bất kỳ nội dung nào có tính chất:
- Phỉ báng, bôi nhọ, xúc phạm danh dự cá nhân hoặc tổ chức.
- Kỳ thị, phân biệt đối xử dựa trên giới tính, dân tộc, tôn giáo, khuyết tật hoặc xu hướng tính dục.
- Chứa thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc có tính chất lừa đảo.
- Vi phạm quyền riêng tư, đăng thông tin cá nhân của người khác khi chưa được cho phép.
- Quảng cáo thương mại, spam hoặc liên kết đến các website bên ngoài nhằm mục đích thương mại.
- Vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.
3.3. Hình ảnh và tệp đính kèm
Hình ảnh đăng tải phải là ảnh thực tế liên quan đến địa điểm, không chỉnh sửa gây hiểu nhầm và không vi phạm bản quyền. Topin.vn có quyền xóa hoặc ẩn các hình ảnh không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng hoặc vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
4. Quy Định Dành Cho Doanh Nghiệp Đăng Địa Điểm
4.1. Tính chính xác của thông tin
Doanh nghiệp đăng ký niêm yết trên Topin.vn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: tên địa điểm, địa chỉ, số điện thoại, giờ hoạt động, mô tả dịch vụ và hình ảnh. Mọi thay đổi về thông tin kinh doanh cần được cập nhật kịp thời.
Topin.vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin sai lệch do doanh nghiệp tự cung cấp.
4.2. Cam kết không thao túng đánh giá
Doanh nghiệp tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp vào hệ thống đánh giá, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trả thù lao để có đánh giá tốt, báo cáo sai các đánh giá hợp lệ của đối thủ, hoặc tạo tài khoản ảo để thao túng điểm số.
Vi phạm điều này có thể dẫn đến việc địa điểm bị xóa vĩnh viễn khỏi nền tảng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
4.3. Phản hồi đánh giá
Doanh nghiệp có quyền phản hồi công khai các đánh giá của khách hàng. Nội dung phản hồi phải lịch sự, mang tính xây dựng và không được chứa thông tin cá nhân của người đánh giá. Phản hồi có tính chất đe dọa, tấn công cá nhân hoặc quảng cáo sẽ bị xóa.
5. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
5.1. Nội dung của Topin.vn
Toàn bộ giao diện, thiết kế, logo, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, bài viết và các tài liệu khác do Topin.vn tạo ra đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Topin.vn và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của Topin.vn khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
5.2. Nội dung do người dùng đăng tải
Khi đăng tải nội dung lên Topin.vn, bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với nội dung đó. Tuy nhiên, bạn đồng ý cấp cho Topin.vn giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, có giá trị trên toàn cầu để sử dụng, hiển thị, phân phối và chỉnh sửa nội dung đó nhằm phục vụ mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ. Giấy phép này vẫn có hiệu lực sau khi bạn xóa tài khoản, trừ khi nội dung đã được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
6. Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Topin.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân (bao gồm tên, email, số điện thoại, vị trí địa lý) chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, và liên lạc khi cần thiết. Topin.vn không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được quy định tại Chính sách Quyền riêng tư của Topin.vn.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
Topin.vn là nền tảng trung gian kết nối người dùng và doanh nghiệp. Chúng tôi không trực tiếp cung cấp các dịch vụ được niêm yết trên nền tảng và do đó không chịu trách nhiệm về:
- Chất lượng thực tế của sản phẩm và dịch vụ được đánh giá trên Topin.vn.
- Tính chính xác tuyệt đối của các đánh giá do người dùng cộng đồng đăng tải.
- Thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc bạn tin tưởng vào thông tin trên nền tảng.
- Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Topin.vn không vượt quá số tiền bạn đã thực sự thanh toán cho chúng tôi trong vòng 12 tháng trước đó (nếu có).
8. Chấm Dứt Tài Khoản
Topin.vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào – có hoặc không có thông báo trước – trong các trường hợp vi phạm Điều khoản sử dụng này, có hành vi gian lận, thao túng hệ thống, hoặc gây tổn hại đến cộng đồng người dùng.
Người dùng cũng có thể tự xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định tại Chính sách Quyền riêng tư.
9. Thay Đổi Điều Khoản
Topin.vn bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
10. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
11. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Gửi email: Trang liên hệ
- Website: www.topin.vn
Bằng việc sử dụng Topin.vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản sử dụng này.